Zásady vrátenia tovaru

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia tovaru (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") vrátiť tovar zakúpený na webovej stránke lenopu. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie tovaru, pričom chránia práva Zákazníka a zároveň zabezpečujú právnu ochranu pre lenopu (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky lenopu. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí zakúpili tovar od Spoločnosti.

Definície

  • Tovar: Akýkoľvek produkt zakúpený prostredníctvom webovej stránky lenopu.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup tovaru na webovej stránke lenopu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie tovaru

Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale.

2. Postup vrátenia tovaru

  1. Zákazník musí informovať Spoločnosť o svojom rozhodnutí vrátiť tovar prostredníctvom e-mailu na adresu [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219153702209.
  2. Po obdržaní oznámenia o vrátení Spoločnosť poskytne Zákazníkovi pokyny na vrátenie tovaru.
  3. Zákazník je povinný zaslať tovar na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. na vlastné náklady.

3. Vrátenie peňazí

Po obdržaní vráteného tovaru Spoločnosť skontroluje jeho stav a v prípade splnenia podmienok vrátenia peňazí, vráti Zákazníkovi sumu za tovar do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti Zákazníka

  • Zákazník je povinný dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Zákazník je zodpovedný za náklady spojené s vrátením tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
  • Zákazník nesmie vrátiť tovar, ktorý bol použitý alebo poškodený.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek škody alebo straty, ktoré vzniknú Zákazníkovi v súvislosti s vrátením tovaru, pokiaľ nie sú spôsobené hrubou nedbanlivosťou alebo úmyselným konaním Spoločnosti.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníka, ktoré sú poskytnuté v súvislosti s vrátením tovaru, budú spracované v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke lenopu. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad, prosím, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219153702209
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s týmito Zásadami, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.